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如何使業(yè)務(wù)需求與員工發(fā)展保持一致？

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2023-12-26 18:04:43

在理想的世界中，你的團(tuán)隊(duì)將擁有無(wú)限的預(yù)算和資源來(lái)投資于員工發(fā)展。畢竟，職業(yè)發(fā)展對(duì)于激勵(lì)員工、提高保留率甚至提高生產(chǎn)力至關(guān)重要。不幸的是，讓你的員工片面地只追求他們最熱衷的事情在財(cái)務(wù)或組織上都不負(fù)責(zé)...

相反，員工發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該仔細(xì)平衡員工的愿望和愿望與業(yè)務(wù)需求。作為經(jīng)理，引導(dǎo)你的直接下屬走向這種平衡點(diǎn)可能具有挑戰(zhàn)性，一旦建立了一致性，發(fā)展對(duì)你的員工和你的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是雙贏的。

請(qǐng)繼續(xù)閱讀，了解如何在創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)時(shí)將業(yè)務(wù)目標(biāo)放在首位，以便每個(gè)人都能從員工成長(zhǎng)中受益。

一、為什么員工發(fā)展目標(biāo)需要與業(yè)務(wù)需求保持一致

今天的員工想要的不僅僅是薪水——他們想要有意義的工作，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程中的角色是提供指導(dǎo)這種增長(zhǎng)的方向和目的。

雖然員工通常知道他們想去哪里，但他們可能需要幫助弄清楚如何到達(dá)那里，這就是發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)理的指導(dǎo)可以提供幫助的地方。

我們發(fā)現(xiàn)有效的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合了三個(gè)要素：

員工技能/優(yōu)勢(shì)

員工愿望/動(dòng)機(jī)

業(yè)務(wù)需求

發(fā)展的“甜蜜點(diǎn)”在于這三個(gè)要素的交匯點(diǎn)。

在這個(gè)最佳點(diǎn)上，員工發(fā)展目標(biāo)：

通過(guò)發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)和個(gè)人抱負(fù)來(lái)激勵(lì)員工

幫助員工了解企業(yè)正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及他們的個(gè)人成長(zhǎng)如何適應(yīng)情況

滿足公司業(yè)務(wù)需求

實(shí)現(xiàn)這種三方平衡可能很棘手，但這是必不可少的。例如，如果員工的發(fā)展目標(biāo)不符合業(yè)務(wù)需求，那么對(duì)于負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的其他團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，這可能會(huì)令人沮喪。它還會(huì)影響員工當(dāng)年晚些時(shí)候的績(jī)效評(píng)估，這意味著鼓勵(lì)你的直接下屬只關(guān)注他們的激情和優(yōu)勢(shì)實(shí)際上會(huì)阻止他們?cè)诮M織中晉升的能力。

如果一個(gè)目標(biāo)包含了員工的優(yōu)勢(shì)并與業(yè)務(wù)需求保持一致，與員工的愿望或愿望不匹配，那么員工可能會(huì)失去動(dòng)力。缺乏發(fā)展和職業(yè)發(fā)展是員工離開(kāi)公司的一個(gè)原因，錯(cuò)誤的發(fā)展目標(biāo)可以通過(guò)推動(dòng)員工在組織之外尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)推動(dòng)員工流動(dòng)。

作為經(jīng)理，你可能會(huì)遇到員工想要追求與業(yè)務(wù)需求不一致的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的情況。例如，他們可能想換一個(gè)不同的角色，但沒(méi)有符合他們興趣的空缺角色;或者他們可能想要晉升，但你的公司沒(méi)有額外的預(yù)算來(lái)保證更高級(jí)的職位，你如何彌合直接下屬的需求與業(yè)務(wù)要求之間的差距？

二、制定員工發(fā)展目標(biāo)的框架

作為人事經(jīng)理，你需要幫助使直接下屬的需求和優(yōu)勢(shì)與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。雖然這似乎具有挑戰(zhàn)性，但我們將其分解為4個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，以制定處于發(fā)展“最佳點(diǎn)”的增長(zhǎng)目標(biāo)：

1、了解你的員工

作為經(jīng)理，你的部分工作是了解你的直接下屬，這包括了解他們的職業(yè)抱負(fù)、優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)領(lǐng)域、動(dòng)機(jī)等。當(dāng)你非常了解你的團(tuán)隊(duì)時(shí)，你可以成為更好的教練和經(jīng)理，幫助培養(yǎng)每個(gè)直接下屬的成長(zhǎng)和激情。

要問(wèn)員工的問(wèn)題：

你最大的優(yōu)勢(shì)是什么？

你認(rèn)為你如何才能最好地為我們的公司目標(biāo)做出貢獻(xiàn)？

你喜歡從事什么類型的項(xiàng)目？

你想在職業(yè)生涯的下一個(gè)階段實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

2、了解你的組織

除了了解直接下屬的職業(yè)抱負(fù)和優(yōu)勢(shì)外，你還需要了解組織的需求。

首先與你自己的經(jīng)理以及人力資源部門分享你的意圖。詢問(wèn)以下內(nèi)容：

晉升資格：通過(guò)了解如何以及何時(shí)推薦員工晉升，成為直接下屬的最佳倡導(dǎo)者。

內(nèi)部職位發(fā)布：檢查當(dāng)前職位發(fā)布是否與你的團(tuán)隊(duì)成員的興趣或愿望一致。

未來(lái)的招聘需求：與其他跨職能業(yè)務(wù)領(lǐng)域的其他經(jīng)理和同事聯(lián)系，了解公司未來(lái)的招聘需求。這樣，你就會(huì)了解并準(zhǔn)備好向直接下屬推薦機(jī)會(huì)。

橫向調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì)：如果你無(wú)法為團(tuán)隊(duì)提供增長(zhǎng)，請(qǐng)查看他們是否有可能在組織的另一個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。

作為經(jīng)理，你有一個(gè)獨(dú)特的有利位置，而你的直接下屬則沒(méi)有，你的目標(biāo)是了解選項(xiàng)和限制，以便最好地幫助他們?yōu)g覽內(nèi)部流程并將他們與合適的人員聯(lián)系起來(lái)。

要問(wèn)你的人力資源團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題：

我們的組織存在哪些發(fā)展機(jī)會(huì)？

我們從內(nèi)部招聘的流程是什么？

未來(lái)幾個(gè)月我們將招聘哪些職位？

3、了解選項(xiàng)

增長(zhǎng)并不總是以晉升或橫向轉(zhuǎn)變的形式出現(xiàn)，其他類型的職業(yè)發(fā)展可以同樣（如果不是更多的話）為你的員工帶來(lái)回報(bào)并開(kāi)辟各種各樣的機(jī)會(huì)。因此，在你繼續(xù)目標(biāo)設(shè)定過(guò)程之前，請(qǐng)花時(shí)間了解你的企業(yè)提供的所有可用學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

我們使用3E模型-教育，曝光和經(jīng)驗(yàn)-來(lái)協(xié)助發(fā)展規(guī)劃，以下是框架的快速細(xì)分：

教育：?jiǎn)T工想要進(jìn)行的任何正式的商業(yè)贊助培訓(xùn)或?qū)W習(xí)以進(jìn)一步深造，例如注冊(cè)在線課程或參加行業(yè)會(huì)議。

暴露：通過(guò)觀察或與他人（尤其是導(dǎo)師、教練或隊(duì)友）一起工作來(lái)完成的任何學(xué)習(xí)，例如與更資深的同事合作完成項(xiàng)目。

經(jīng)驗(yàn)：人們普遍認(rèn)為“70%的學(xué)習(xí)來(lái)自經(jīng)驗(yàn)”，這意味著你的員工需要在現(xiàn)實(shí)生活中練習(xí)技能才能真正學(xué)習(xí)它們。例如，雖然員工可以在課堂上花費(fèi)數(shù)小時(shí)學(xué)習(xí)UI或UX，但他們真正學(xué)習(xí)的最佳方式是自己嘗試任務(wù)并練習(xí)。

雖然傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)當(dāng)然有其好處，但通過(guò)接觸和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)通常更具影響力。牢記這一點(diǎn)，嘗試在組織周圍尋找機(jī)會(huì)，讓你的直接下屬向他人學(xué)習(xí)并直接嘗試新技能。這可能沒(méi)有晉升的吸引力，但這些機(jī)會(huì)可以提供目標(biāo)和有意義的增長(zhǎng)。

以下是投資員工發(fā)展的幾種常見(jiàn)方法：

將員工與導(dǎo)師相匹配：將你的員工介紹給可以提供職業(yè)指導(dǎo)的人。

利用作業(yè)影子：讓員工在團(tuán)隊(duì)或組織周圍“跟隨”員工，這樣他們就可以更好地了解不同的角色和職責(zé)。

介紹拉伸項(xiàng)目：分配直接下屬項(xiàng)目，鼓勵(lì)他們走出舒適區(qū)，學(xué)習(xí)新技能。

嘗試借調(diào)：鼓勵(lì)你的員工暫時(shí)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)角色，這樣他們就可以看看這是否與他們的興趣和技能相匹配。

讓員工參加內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃：查看你的直接下屬可以參加的組織周圍是否有相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。

使用L&D津貼，如果提供：提醒你的員工使用他們的個(gè)人成長(zhǎng)津貼參加會(huì)議、上課、獲得認(rèn)證等。

要問(wèn)你的人力資源團(tuán)隊(duì)和其他經(jīng)理的問(wèn)題：

學(xué)習(xí)和發(fā)展的預(yù)算是多少？

我們的L&D預(yù)算可以用于什么？

我們是否有任何內(nèi)部指導(dǎo)計(jì)劃？

我們提供哪些內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃？

一旦你完成了研究并熟悉了上述內(nèi)容，就該與你的員工分享這些信息并將職業(yè)發(fā)展計(jì)劃付諸行動(dòng)了。

4、制定員工發(fā)展目標(biāo)和遵循的路徑

然后，通過(guò)將員工的愿望和優(yōu)勢(shì)與當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求和機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)，找到發(fā)展的“最佳點(diǎn)”。

這在實(shí)踐中會(huì)是什么樣子？下面是一個(gè)示例：

假設(shè)你正在與一位員工進(jìn)行開(kāi)發(fā)對(duì)話，他提到他希望提高自己的項(xiàng)目管理技能，并有一天成長(zhǎng)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。
作為一名經(jīng)理，你決定尋找一種方法，將他的優(yōu)勢(shì)和職業(yè)目標(biāo)映射到一個(gè)重要的即將到來(lái)的商業(yè)項(xiàng)目中。例如，假設(shè)你的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)重要的項(xiàng)目在下一季度排隊(duì)。你可以詢問(wèn)你的員工是否愿意在項(xiàng)目中擔(dān)任更重要的角色，以獲得更多的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
然后，你可以與團(tuán)隊(duì)中的現(xiàn)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理安排每?jī)芍芤淮蔚臅?huì)議，以便你的員工可以向他們?cè)儐?wèn)有關(guān)其工作的問(wèn)題并獲得有關(guān)新項(xiàng)目的建議。
此外，你知道你的企業(yè)剛剛與新客戶簽訂了一些大合同。未來(lái)幾個(gè)月對(duì)項(xiàng)目管理技能的需求將增加，因此現(xiàn)在是投資該員工的最佳時(shí)機(jī)。

一旦你確定了協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)需求和員工愿望的方法，就可以利用“3E模型”來(lái)幫助制定直接下屬的發(fā)展目標(biāo)并確定后續(xù)步驟。你甚至可以將職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與績(jī)效目標(biāo)直接聯(lián)系起來(lái)，以提高問(wèn)責(zé)制并激勵(lì)員工做到最好。

例如，開(kāi)發(fā)目標(biāo)可能是“成為更強(qiáng)大的項(xiàng)目經(jīng)理”。你可以使用此目標(biāo)來(lái)評(píng)估個(gè)人的整體績(jī)效目標(biāo)（例如，“擔(dān)任X公司第3季度項(xiàng)目的首席項(xiàng)目經(jīng)理，員工發(fā)展目標(biāo)的目的是讓員工了解成功是什么樣子的，以及他們今天可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)的步驟。

請(qǐng)記住，專業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。一旦你的直接下屬設(shè)定了目標(biāo)，工作就還沒(méi)有結(jié)束——事實(shí)上，它才剛剛開(kāi)始。請(qǐng)務(wù)必經(jīng)常與你的員工會(huì)面。在每周或每?jī)芍芤淮蔚囊粚?duì)一期間，分享反饋和目標(biāo)進(jìn)度，識(shí)別障礙，并共同努力將發(fā)展融入員工的日常工作中。

作為經(jīng)理，你有責(zé)任兼顧員工和組織的最大利益——這絕非易事。幸運(yùn)的是，通過(guò)了解有關(guān)你的直接下屬的更多信息、了解當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)需求并熟悉組織內(nèi)可用的發(fā)展機(jī)會(huì)，你將準(zhǔn)備好幫助制定使每個(gè)人都受益的員工發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃。

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