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培訓(xùn)需求訪談,要多重要有多重要!
知識庫 > 培訓(xùn)管理 > 培訓(xùn)方法 > 正文 1181 培訓(xùn)每日談 2018-10-11 09:34:42

訪談是OD、咨詢顧問、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師等崗位的必備技能。在培訓(xùn)中,我們需要采取訪談的方式挖掘培訓(xùn)需求,贏得利益相關(guān)者的支持;用訪談的方式挖掘業(yè)務(wù)專家的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行知識萃取……那到底如何進(jìn)行訪談呢?...

訪談是OD、咨詢顧問、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師等崗位的必備技能。在培訓(xùn)中,我們需要采取訪談的方式挖掘培訓(xùn)需求,贏得利益相關(guān)者的支持;用訪談的方式挖掘業(yè)務(wù)專家的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行知識萃取……
那到底如何進(jìn)行訪談呢?下面的內(nèi)容是立志老師在2007年做咨詢顧問至今11年訪談700+客戶的基礎(chǔ)上總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)干貨。

似簡單隨意的訪談原來是門技術(shù)活,有木有?看似簡單隨意的訪談也可以有N多收獲,有木有?但,這也只是訪談時(shí)的一般流程,你在訪談時(shí)可能會遇到以下問題及挑戰(zhàn):
 
1、如何設(shè)計(jì)訪談大綱?
2、對方不愿意和你聊,怎么辦?
3、項(xiàng)目不同階段訪談的方式有什么差別?
4、針對不同風(fēng)格的被訪談?wù),訪談方法有什么差異?
5、如何在訪談時(shí)能夠深入溝通而非停于表面?
6、如何在訪談時(shí)達(dá)成共識,贏得對方支持?
 
其實(shí),訪談技巧不僅要掌握給力的流程,更需要演練軟性的人際溝通技能。為了幫助更多伙伴們提升該技能,打造強(qiáng)有力的職場技能包,我們首開訪談之箭訓(xùn)練營,本次訓(xùn)練營圍繞著以下內(nèi)容展開:
 
一、培訓(xùn)訪談的一般流程
二、設(shè)計(jì)訪談大綱
三、構(gòu)建與被訪談?wù)叩挠H和關(guān)系
四、問出強(qiáng)有力的問題
五、應(yīng)對不同類型的被訪談?wù)?/div>
六、達(dá)成共識與贏得承諾
七、演練:培訓(xùn)需求訪談&經(jīng)驗(yàn)萃取訪談
 
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