對事業(yè)發(fā)展而言，你與上司之間的關系至關重要。不過，還有一個人對你的事業(yè)也有著同樣重要的影響：那就是上司的上司。那么，在不影響和直屬上司關系的前提下，該如何與上司的上司建立關系？交流該多頻繁？又該對上司的上司說什么？
專家如是說
咨詢公司 Career Strategies 總裁兼HBR Guide toGetting the Right Job撰稿人之一的普利斯拉·克蘭姆（Priscilla Claman）說：“當你越是被上司熟識，越是被上司尊敬，你的職業(yè)生涯將變得越出色。”她補充道，你的上司的上司是一個“知道獨家新聞，了解公司愿景并協(xié)助制定戰(zhàn)略的人”，因此，他絕對是一個值得你去結交的人。你們之間的關系越強大，你就越能洞悉公司的未來。除此以外，與上司的上司處于一個梯隊，還可以提升你的職場影響力�！对鯓雍饬磕愕囊簧罚℉owWill You Measure Your Life）一書的合作者凱倫·狄龍（Karen Dillon）說：“有這樣一個人支持你，你晉升、漲薪的機會也將大大增多，而且還有可能成為下一個‘大事’的負責人。”然而你要切記，你與上司的上司之間的關系就像是在“刀尖上跳舞”，畢竟你的直屬上司依然是“中間人”。
展現(xiàn)你的熱情
向上級展現(xiàn)你的價值，最好的方式之一就是在公司里時刻保持“在線和投入”。“如果上司的上司要舉行午餐談話或是座談會，那么你一定要去參加，坐在最前面提些問題，并找機會繼續(xù)之前的談話。”你需要向上司的上司表現(xiàn)出對公司發(fā)展的關心和對個人職業(yè)發(fā)展的認真。畢竟，“上司的上司愿意看到你成功，而你需要展示出你對成功的渴望”。克蘭姆建議，你必須爭取機會和上司的上司建立聯(lián)系，問一些信息型問題，比如“您是否認識相關的人，可以幫助我完成那個特定任務？”或者“您能否給我推薦一本書，幫助我提高對業(yè)務的了解？”你可以先向直屬上司尋求建議，然后再問上司的上司是否有更好的建議�？颂m姆說：“對于這類問題，人們通常都樂意提供幫助，因為這是展示他們知識淵博的機會。”
找到共同紐帶
狄龍說，“切記，你上司的上司也是人”，這一點很重要。“你最好在人性化層面上同他建立聯(lián)系。”他可能是個電影迷、滑雪愛好者，又或者熱衷于烹飪。“這可能需要花時間去挖掘”，但是，為了建立工作之外的聯(lián)系，這么做是值得的。同時，狄龍補充道，你也要牢記這個真理：高處不勝寒。因此，你的努力很可能會受到歡迎。至少，“不要去躲避上司的上司”，還可以考慮“邀請他吃個午飯”或者“在飲水機旁花30秒的時間討論周末計劃，或者是奧斯卡頒獎典禮，又或是昨晚的棒球比賽”。不過，如果你發(fā)現(xiàn)很難與之建立良好的關系，也不要為難自己。“在這個世界上，有很多人是你無法輕易贏得的”，克拉姆說。在這種情況下，你就必須想法設法討好上司的上司，就像你要去討好一個“難對付的客戶”一樣。
提升你的形象
其實，僅僅做好手頭工作是“不足以被上級注意到的”。所以，“你要確保自己不能太低調(diào)，也不能太自傲”。雖然不能老想著拍馬屁或者吹牛皮，但是適當?shù)目湟�是必要的。當你把來自客戶和同事的稱贊告訴你的直屬上司時，他很有可能會把這些贊揚傳遞給他的上司，因為你的成功也反襯了他的功勞�？死方ㄗh，你可以“從企業(yè)領導者的角度對待你的工作和需要完成的任務”。尋求解決公司層面問題的方法，是“向上管理”的標準做法。因此，你要積極為新項目出主意，或者針對“如何做得又快又好”提供自己的建議。克拉姆說，因為一些建議需要獲得上級的批準，這樣一來“就創(chuàng)造了讓你得以和上司的上司交談的機會”。另外一種在上司的上司面前提升形象的方法，就是自愿加入“跨職能團隊”，而且最好這個團隊是由他管理的。這樣做既能加深你和他的聯(lián)系，還能增強你的“曝光度”。在獲得直屬上司批準的情況下，你還可以進一步詢問能否讓你參加某些高層會議。這樣一來，你還可以與公司其他部門的人建立關系，拓寬你的人脈，“發(fā)展你的個人聲譽，而不只局限于你上司一個人。”
記住誰才是你的老大
與上司的上司保持良好的關系固然是件好事，但你首先還是要與直屬上司建立好關系。確保直屬上司能夠隨時了解你跟高層的所有交流內(nèi)容。所謂“隔墻有耳”正適用于此。當你的直屬上司知道你和他的上司有聯(lián)系時，“千萬別做任何讓他驚訝的事，更別讓他感到你在急切地覬覦他的位置，”狄龍說，“最糟的情況就是，你讓你的直屬上司感到?jīng)]有安全感”�？死焚澩溃�“不要老是圍著你的老板轉(zhuǎn)，而是展示你的忠誠。不管公司是否有開放式政策，這些規(guī)范你都必須遵守。”
需要記住的原則
你要：
— 抓住機會，通過向上司的上司詢問信息型問題來建立聯(lián)系。
— 通過提出新的意見或自愿加入“跨職能團隊”來提高你的曝光度。
— 將客戶和同事對你的贊揚告訴直屬上司，他很可能會將其轉(zhuǎn)達給管理層。
你不要：
— 忘記上司的上司也是人——試著尋找你們之間的共性。
— 漠不關心——通過積極投身工作，向上司的上司展現(xiàn)你的價值。
— 忽略最基本的工作關系——直屬上司對你職業(yè)發(fā)展的影響仍然是最大的。
案例1
為你的直屬上司解決難題，維護基本工作關系。
法耶·帕茨納剛加入CUNA Mutual Group時，就職于公司法務部。這家公司經(jīng)營金融產(chǎn)品和信用合作服務。她很快就發(fā)現(xiàn)，她的直屬上司蘇珊和其老板吉姆之間的關系很緊張。更糟的是，吉姆每次遇到問題或者有什么疑問，都會直接來找她詢問。
為了改善彼此間的工作關系，法耶首先專注于建立起蘇珊對自己的信任。每次吉姆來找法耶談話，她都會把談話內(nèi)容告訴蘇珊。“而且，在開聯(lián)席會議時，我通常會這樣說‘我和蘇珊已經(jīng)談過了，這是我們的想法’。如果蘇珊的看法跟我不一致，那么我就會擺出所有事實，然后說‘大家可以從很多角度看待這個問題，這只是我的個人角度’。”
此外，法耶也會設身處地為吉姆著想，嘗試理解他所遇到的商業(yè)難題。
當蘇珊最后離職時，吉姆通過外部渠道招聘了肖恩，他們倆曾經(jīng)一起工作過。法耶很快意識到了自己的新挑戰(zhàn)：接近問題。肖恩的“領地意識”很強，不允許法耶參加高層會議。法耶意識到，肖恩只是“需要向別人證明，自己能夠掌舵公司”，因此，法耶選擇去幫助他。“我開始和肖恩談論合伙人和客戶所擔心的問題，來幫助他適應公司業(yè)務。在肖恩感到他可以信任我之后，他就允許我參加高層會議了。”
之后，法耶繼續(xù)向吉姆表達自己的觀點，并且向他展示自己的“熱情”、“精力充沛”以及高參與度，來加深他們之間的聯(lián)系。但同時，法耶也會保證自己是“判斷正確的”，并且“確保以一種 ‘無威脅’的方式做事”。最終，她與吉姆和肖恩的關系都變得非常好。如今，法耶已經(jīng)成為了CUUA Mutual的首席行政長官。
案例2
通過成為明星員工讓你的直屬上司臉上有光，不與上司的上司勉強建立關系。
保羅·拉登非常清楚，要跟上司的上司建立積極、健康的關系，需要面臨什么樣的挑戰(zhàn)。他之前曾在一家“等級森嚴”的公司當市場總監(jiān)。這家公司的CEO是一個很挑剔的人，保羅的直屬上司要向他直接匯報工作。“大多數(shù)人跟他聊天都會感到不舒服，”保羅回憶道,“CEO經(jīng)常在星期六(002291,股吧)的早上和團隊成員進行一對一的會議，目的是確保下屬在周末仍然堅持工作。這樣的企業(yè)文化讓人感到焦慮不安，甚至憤怒。”
沒多久，保羅就意識到自己需要做點什么，來確保自己的職業(yè)生涯不會因此受到影響。這家公司的很多管理層一旦知道下屬跟CEO有互動交流，就會變成偏執(zhí)狂。幸運的是，保羅跟他的直屬上司關系很好，因為他們曾經(jīng)一起工作過，這也是上司錄用他的原因。“意識到了這種‘辦公室動力學’后，我就想盡辦法幫助我的直屬上司。我知道如果我能讓他看上去很棒，作為回報，他就會給我相應的獎賞”，保羅說，“每個季度，我都能達到、甚至打破自己的業(yè)績指標，而我的直屬上司總是會把我的成績報告給他的上司。”
盡管保羅并不期待與公司CEO建立緊密關系，但是他會盡量創(chuàng)造與CEO交談的機會。“我們見面的方式有些奇怪”，保羅說，“我們經(jīng)常是公司最早上班和最晚下班的那兩個，我們除了都是工作狂以外，幾乎沒有其他任何共同點，但我們卻意外地住在同一個街區(qū)，所以我們經(jīng)常聊一些附近餐館的話題。”
保羅的策略成功了：他從直屬上司那得到了豐厚的年終獎，而公司的CEO也最終注意到了他的卓越表現(xiàn)，并給他提供了升職機會。但是保羅卻拒絕了，因為他想創(chuàng)立自己的公司�，F(xiàn)在，保羅已經(jīng)成為了Relay Network公司的首席體驗官（Chief Experience Officer），這是一家通過私人信息應用軟件將人和商業(yè)聯(lián)系在一起的科技公司。
來源：微信公眾號哈佛商業(yè)評論，轉(zhuǎn)載請注明出處。
2016-11-29 17:02:03