公司戰(zhàn)略對(duì)于一名人力資源工來(lái)說(shuō)是一件讓人心馳神往的領(lǐng)域，熟知公司戰(zhàn)略不但可以讓人力資源工作準(zhǔn)確的進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，還可以真正的以“人力資本”的視角和高度上解決企業(yè)問(wèn)題。
而在實(shí)際工作中，公司戰(zhàn)略卻成為了人力資源從業(yè)者心里垂涎三尺，觸手可及時(shí)又有些蛋疼的“雞肋”。
撥開(kāi)迷霧，通過(guò)將多種企業(yè)戰(zhàn)略分類(lèi)歸組后，其實(shí)關(guān)鍵的核心戰(zhàn)略類(lèi)型只有4種，即：爆款戰(zhàn)略、鏈?zhǔn)綉?zhàn)略、平臺(tái)戰(zhàn)略和生態(tài)戰(zhàn)略。
第一類(lèi)：“爆款”戰(zhàn)略
所謂的“爆款”戰(zhàn)略是指企業(yè)只提供一種極致化的產(chǎn)品或者服務(wù)，通過(guò)唯一性的產(chǎn)品打入或者占領(lǐng)市場(chǎng)。此戰(zhàn)略常應(yīng)用于某些細(xì)分領(lǐng)域，精髓是毛爺爺曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的“集中優(yōu)勢(shì)兵力，打贏局部戰(zhàn)爭(zhēng)”。如可以圍繞地球好幾圈的香飄飄奶茶，涼茶的銷(xiāo)量冠軍加多寶等都是這種打法。
邁克波特關(guān)于戰(zhàn)略的三種基本形態(tài)不管是差異化、成本領(lǐng)先還是目標(biāo)集聚，基本上都是圍繞著這一戰(zhàn)略展開(kāi)的。 此類(lèi)型企業(yè)除了產(chǎn)品或者服務(wù)極致單一的特點(diǎn)外，還有一點(diǎn)就是教科書(shū)般的執(zhí)行麥卡錫教授的“4P”的營(yíng)銷(xiāo)理念，即產(chǎn)品（product）、 價(jià)格（price）、渠道（place）和促銷(xiāo)（promotion）。
以加多寶為例，該公司的商業(yè)模式是通過(guò)購(gòu)入生產(chǎn)資料，加工生產(chǎn)涼茶飲料后銷(xiāo)售出去獲得利潤(rùn)。由于涼茶消費(fèi)群體大且消費(fèi)頻次高，所以“平民化”的價(jià)格更利于消費(fèi)者接受，接下來(lái)是線上線下鋪設(shè)渠道和網(wǎng)點(diǎn)，最后通過(guò)一波一波的廣告和促銷(xiāo)拉動(dòng)銷(xiāo)量，最終賺取利潤(rùn)。
第二類(lèi)：產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略
寧高寧在中糧時(shí)提出的“從田園到餐桌”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就是一個(gè)典型的鏈?zhǔn)綉?zhàn)略，企業(yè)不再滿(mǎn)足于最開(kāi)始的糧油、食品貿(mào)易業(yè)務(wù)，而是向上延伸到農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖領(lǐng)域，向下延伸到食品加工、品牌食品生產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，再加上其中的物流儲(chǔ)運(yùn)，形成了從田園到餐桌的鏈?zhǔn)叫螒B(tài)。
鏈?zhǔn)叫螒B(tài)的形成，在教科書(shū)里分為“前向一體化”和“后向一體化”，其本質(zhì)就是基于制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的“外購(gòu)”或“自制”的平衡。在原材料價(jià)格大幅波動(dòng)給企業(yè)的成本帶來(lái)不利影響的情況下，企業(yè)開(kāi)始考慮是否要通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈延伸實(shí)現(xiàn)從外購(gòu)到自制的轉(zhuǎn)換，由一個(gè)點(diǎn)延伸到一個(gè)鏈條。以制藥企業(yè)為例，原來(lái)的制藥企業(yè)都是點(diǎn)式形態(tài)，非典的時(shí)候據(jù)說(shuō)板藍(lán)根能防治非典，結(jié)果板藍(lán)根價(jià)格一飛沖天，那些以板藍(lán)根為原材料的中藥企業(yè)苦不堪言，而那些擁有板藍(lán)根種植基地的企業(yè)則喜上眉梢，僅憑賣(mài)藥材就可以數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋。
后向延伸更多是出于為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的角度考慮。比如京東在物流配送領(lǐng)域的延伸，曾經(jīng)飽受質(zhì)疑，如今卻擁有了更好的客戶(hù)滿(mǎn)意度，誰(shuí)不想迫不及待地看到自己網(wǎng)上訂購(gòu)的產(chǎn)品呢，京東可以滿(mǎn)足你的需求。
總體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)鏈的形成和整合，有利于企業(yè)降低成本、打造區(qū)位優(yōu)勢(shì)，甚至達(dá)到對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的控制力，從而獲得壟斷利潤(rùn)的優(yōu)勢(shì)。
第三類(lèi)：平臺(tái)戰(zhàn)略
平臺(tái)戰(zhàn)略是最近幾年炒得火熱的戰(zhàn)略之一，這離不開(kāi)淘寶和京東這類(lèi)電商平臺(tái)的助推。其實(shí)，所謂的平臺(tái)戰(zhàn)略古已有之，傳統(tǒng)行業(yè)里面最常見(jiàn)的平臺(tái)戰(zhàn)略案例莫過(guò)于商場(chǎng)或者超市。
以商場(chǎng)為例，沒(méi)有商家的商場(chǎng)只是一個(gè)空架子，也不會(huì)有顧客。有了商家之后，商場(chǎng)要做的是吸引更多的人流進(jìn)入商場(chǎng)，形成購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作，讓商場(chǎng)里面的商戶(hù)多賺錢(qián)，從而提高出租率，最終商場(chǎng)收取租金及其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行營(yíng)利。
平臺(tái)戰(zhàn)略的邏輯在于通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)服務(wù)吸引更多顧客在平臺(tái)上交易，更多顧客更多交易量意味著平臺(tái)單位成本更低，平臺(tái)單位成本更低意味著可以提供更多的平臺(tái)服務(wù)或是降低平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。如果平臺(tái)急于收割而影響了服務(wù)質(zhì)量，提升了用戶(hù)成本，會(huì)因此減少用戶(hù)數(shù)量，從而進(jìn)入惡性循環(huán)。
所以大多數(shù)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)都是套路滿(mǎn)滿(mǎn)，首先商場(chǎng)的一層一般都是化妝品和珠寶展區(qū)，這其中很多大品牌在商場(chǎng)成立之初是不需要繳納租金或者少繳納租金的，目的是通過(guò)它們的知名度吸引消費(fèi)者進(jìn)入。
而諸如男裝、電影院和餐飲等設(shè)施一般都處于商場(chǎng)的高層位置，這是因?yàn)檫@些商品或服務(wù)的可變性不大，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)的指向性較強(qiáng)，完成消費(fèi)后下樓時(shí)又可以途徑其他的品類(lèi)區(qū)域，造成噴淋效應(yīng)形成二次消費(fèi)。
第四類(lèi)：生態(tài)戰(zhàn)略
在BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司助推下，生態(tài)這個(gè)詞已不再讓人感到陌生。但是生態(tài)作為一種戰(zhàn)略出現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)。
個(gè)人認(rèn)為生態(tài)戰(zhàn)略應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)化過(guò)程中的后期階段，企業(yè)可以為消費(fèi)者提供某些細(xì)分領(lǐng)域的一系列產(chǎn)品或服務(wù)，讓消費(fèi)者在諸多的產(chǎn)品和服務(wù)中形成自循環(huán)，使消費(fèi)者在不同產(chǎn)品或服務(wù)中的消費(fèi)頻次和數(shù)量都有所提升。
根據(jù)個(gè)人理解，我認(rèn)為生態(tài)戰(zhàn)略需要具備3個(gè)重要特征：
第一，生態(tài)戰(zhàn)略實(shí)施的前提是有一款爆品或是一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)做基礎(chǔ)
生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的前提是有大量的客戶(hù)進(jìn)入生態(tài)或者說(shuō)有大量的客戶(hù)來(lái)形成生態(tài)。而大量的客戶(hù)的必然需要一個(gè)可以吸引大股流量的突破口。
比如百度的搜索引擎、騰訊的QQ和微信、阿里巴巴的淘寶，這些都成為了它們實(shí)現(xiàn)生態(tài)戰(zhàn)略的前提，因?yàn)檫@些爆品成功的吸引了大把流量，提升了企業(yè)品牌或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和可信度，進(jìn)而增加用戶(hù)粘性，最終成為將流量導(dǎo)入生態(tài)系統(tǒng)的利器。
第二、生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該是開(kāi)放的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)
網(wǎng)狀架構(gòu)之所以有別于企業(yè)傳統(tǒng)的條線架構(gòu)，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的條線架構(gòu)是在基礎(chǔ)架構(gòu)上根據(jù)業(yè)務(wù)的不同形成不同的板塊，各個(gè)板塊之間在重要性和緊密程度上有層次之分，相互之間有不同程度的協(xié)同，也就是常說(shuō)的相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。
而網(wǎng)狀架構(gòu)意味著生態(tài)系統(tǒng)的任何兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間均有協(xié)同，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以圍繞自己形成一個(gè)小的系統(tǒng)，都可以成為附屬和支撐環(huán)節(jié)，也都可以成為中心環(huán)節(jié)。
為了保持活性和競(jìng)爭(zhēng)力，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部每個(gè)環(huán)節(jié)之間的往來(lái)和交易都應(yīng)遵循市場(chǎng)原則，一旦內(nèi)部交易成本失去優(yōu)勢(shì)，自動(dòng)對(duì)外開(kāi)放。
第三是創(chuàng)新性。
創(chuàng)新包括兩個(gè)方面：一個(gè)是各個(gè)節(jié)點(diǎn)的個(gè)體創(chuàng)新，一個(gè)是底層架構(gòu)的系統(tǒng)創(chuàng)新。
創(chuàng)新是生態(tài)得以維系和健康發(fā)展的根本。生態(tài)型戰(zhàn)略的構(gòu)建極為復(fù)雜，不僅要提供基礎(chǔ)和底層的平臺(tái)功能，還要在不同環(huán)節(jié)不同節(jié)點(diǎn)上搭建協(xié)同與交易機(jī)制。
總體來(lái)看，隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有可能發(fā)生轉(zhuǎn)型或升級(jí)。這種轉(zhuǎn)型與升級(jí)并不妨礙四種形態(tài)的共存與協(xié)同，因此這四種形態(tài)并無(wú)優(yōu)劣之分，只是各自的內(nèi)在邏輯不同，需要遵循的原則不同。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，只有適合的形態(tài)，沒(méi)有最好的形態(tài)。
站在職場(chǎng)司機(jī)的角度看待問(wèn)題，站在創(chuàng)客的角度總結(jié)得失，叨叨幾句，說(shuō)者無(wú)心，哪說(shuō)哪了！
HRD精英匯 
2018-10-23 09:30:11